Retouren / Umtausch
Wir bieten ein 30-tägiges, problemloses Rückgaberecht für alle Artikel, um allen unseren Kunden zu versichern, dass wir hinter unseren Produkten stehen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem von Ihnen gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es für einen Umtausch oder eine volle Rückerstattung (abzüglich Versandkosten) zurücksenden. Wir werden zunächst versuchen, das Problem zu beheben oder das Produkt zu ersetzen. Wenn dies nicht möglich ist, bieten wir eine Rückgabe des Artikels (abzüglich Versandkosten) an.
So funktioniert die Rückgabe / der Umtausch:
- Bitte nehmen Sie vor einer Rücksendung/einem Umtausch Kontakt mit uns auf .
- Senden Sie alle Rücksendungen/Umtausche an uns zurück
- Wenn Sie Artikel zurücksenden, legen Sie bitte ein Dokument mit Ihren Bestellnummern und Kontaktdaten bei.
- Nachdem wir die Rücksendung/den Umtausch erhalten haben, werden wir Sie innerhalb von 3 Tagen kontaktieren und die Rückerstattung oder den Umtausch veranlassen.
Bitte beachten: Es liegt in Ihrer Verantwortung, die richtigen Sendungsverfolgungsnummern und/oder eine Versicherung auf dem Paket anzugeben, wenn Sie die Artikel an uns zurückschicken. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Pakete. Wir erstatten unter keinen Umständen Versandkosten.